Karl Wörwag GmbH & Co KG - IT in homogener Umgebung
Karl Wörwag Lack- und Farbenfabrik GmbH & Co KG- "Wir setzen immer wieder neue Maßstäbe"KurzportraitSeit mehr als 90 Jahren bewähren sich maßgefertigte Lacktechnologien der Karl Wörwag Lack- und Farbenfabrik GmbH & Co KG in Produktionsprozessen auf der ganzen Welt. Mit Kompetenz, Flexibilität und Kundennähe setzt das schwäbische Familienunternehmen immer wieder neue Maßstäbe in technologischer, wirtschaftlicher und ästhetischer Sicht. Modernste Produktionsanlagen, innovative und umweltschonende Fertigungsmethoden, hochwertige Rohstoffe und ständige Prozesskontrollen bilden die Grundlage für die dauerhaft hohe Qualität von Wörwag Produkten.Kennzahlen
Ausgangssituation und ZieleAusgangssituationDie IT-Landschaft der Wörwag basierte auf einer sehr heterogene Netzwerkumgebung mit Windows 2000/2003 auf Server- und Windows XP auf Clientseite. Dabei kommunizierten ca. 450 PCs in einer Windows 2003 Domäne mit ca. 50 Servern. Auf den physikalischen Servern wurde Lotus Notes Domino als E-Mail- und Workflow-System und Citrix als Terminalserverlösung eingesetzt. Weitere drei physikalische Server bildeten die VMware Farm, auf der rund 25 mit Virtual Infrastructure 2.5 virtualisierte Windows Server liefen. Projekt-Ziele Die Zielsetzung der Wörwag IT-Leitung ist es die IT-Kosten dauerhaft zu senken. Dazu soll die Komplexität der IT-Landschaft stark reduziert werden, die heterogene IT-Landschaft vereinheitlicht und physikalische Server weitestgehend virtualisiert werden. Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, dass die Effizienz der Wörwag-IT nachhaltig gesteigert und die IT-Kosten gesenkt werden. Ansatzpunkt dafür soll die Vereinfachung der Wörwag-IT sein. Dadurch soll die, für die Bewältigung der Adminstrationsaufgaben benötigte Zeit reduziert werden und die IT-Mannschaft im Tagesgeschäft entlastet werden. Der gewonnene Freiraum soll von der IT-Mannschaft zur Verbesserung des internen Service-Levels genutzt werden und dadurch Zufriedenheit der Nutzer gesteigert und die Akzeptanz der Wörwag-IT erhöht werden. LösungenAusgangspunkt: Analyse der bestehenden Infrastruktur und Definition der IT-StrategieAusgangspunkt für das Redesign der Wörwag IT-Infrastruktur war eine eingehende Analyse der bestehenden Systemlandschaft und der darauf eingesetzten Softwarelösungen. Im Rahmen dieses Strategie Consultings wurden das Active Directory-und Administrationsstruktur sowie die Kommunikations- und Software-Wartungsstruktur analysiert. Dabei wurde untersucht, wie die Infrastruktur so optimiert werden kann, dass der administrative Aufwand und die IT-Kosten dauerhaft gesenkt werden können. Auf Basis der Analyse und den Gesprächen mit den AddOn Consultants definierte die Wörwag IT-Leitung ihre neue IT-Strategie.
Definition des Projektteams Gemeinsam mit den IT-Verantwortlichen des Kunden legten die AddOn Consultants die Projektstruktur und die Projektziele fest. Dabei wurden die für das Projekt benötigten internen und externen Kapazitäten definiert. Ferner wurden die Qualifikation der Mitarbeiter im Hinblick auf das Projekt und den späteren Betrieb der neuen Infrastruktur analysiert und notwendige Bildungsmaßnahmen definiert. Im Rahmen des Know-how Ausbau der internen Ressourcen qualifizierten sich zwei Wörwag Mitarbeiter zu Microsoft Certified IT-Professionals (MCITP) Server Administrator und einer zum MCITP Database Administrator. Projektstart: Aufbau der Hyper-V Infrastruktur - Migration der Server Im ersten Projekt-Schritt wurde die neue virtuelle Infrastruktur auf Basis von Hyper-V und des Microsoft Virtual Machine Mangers aufgebaut und anschließend virtuelle Maschinen von der alten VMware Infrastruktur umgezogen. In der neuen virtuellen Infrastruktur wurden die Domänencontroller und die Mitgliedsserver nach Windows Server 2008 R2 migriert. Damit die vorhandenen Server nach der Migration optimal in der neuen Infrastruktur laufen, wurden rund 10% der Server neu aufgebaut. Zu den neukonfigurierten Servern gehörte auch die unternehmenskritische Navision-Anwendung, deren Umzug von einem Wechsel der Datenbank auf den SQL Server 2008 begleitet war. Vereinheitlichung der Systemlandschaft Als strategische Plattform hat sich die Wörwag IT-Leitung für eine einheitliche Microsoft Umgebung entschieden. Die bisherige Virtualisierungslösung VMware Virtual Infrastructure 2.5 und ESX 3.0 wurden folgerichtig durch die Microsoft Produkte System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 und Windows Server 2008 R2 Hyper-V Cluster ersetzt. An Stelle der Citrix Terminalserverlösung arbeitet Wörwag heute mit den Microsoft Remote Desktop Services Lösungen innerhalb eines hochverfügbaren Hyper-V Clusters. Durch den Einsatz von Windows Server 2008 R2 als Terminal-Server können auch Windows XP User die Vorteile von Office 2010 mit einer Windows 7 ähnlichen Oberfläche als einheitliche Plattform für die Zukunft nutzen. Für den Einsatz der System Center Familie, als zentrales Werkzeug für die Administration, entwarfen die AddOn Consultants das Feinkonzept. Bereits im produktiven Einsatz ist der System Center Operation Manger für die Überwachung der kritischen Server und Applikationen. Im Praxistest befindet sich der System Center Data Protection Manager und der System Center Configuration Manager. Letzterer soll bei der Umstellung der Notebooks auf Windows 7 und Office 2010 zum Einsatz kommen und anschließend die Pflege der Rechner vereinfachen. Kundenergebnisse"Für uns war es wichtig, dass wir unsere hochgesteckten Ziele, die wir uns bei diesem Projekt vorgenommen hatten, im Zeitplan erreichen konnten. Mit AddOn hatten wir einen Partner an unserer Seite, der uns dabei fachlich hervorragend unterstützte. Wichtig bei der Auswahl des externen Partners war uns, dass er über übergreifende und tiefe Kenntnisse in Microsoft-Technologie verfügt. Die AddOn Consultants haben hierbei unsere Erwartungen vollkommen erfüllt.Neben der technischen Seite des Projekts wurde von Beginn an darauf geachtet, dass die Wörwag IT-Mannschaft gut in das Projekt integriert wurde. Dazu gehörte auch, eine kontinuierliche Wissensvermittlung. Dies erfolgte durch Unterweisung innerhalb des Projekts sowie durch umfassende Trainings, die auf individuelle Ausbildungspläne beruhten.", bilanziert Klaus Fellmeth, IT-Leiter bei Wörwag die Ergebnisse. Zukunftssicher "Wir wurden vom Start an gut beraten. Das zeigte sich z.B. beim Hardware Sizing, bei dem unsere aktuelle Zielsetzung und unsere zukünftige Entwicklung berücksichtigt wurden. So haben wir heute eine IT-Landschaft, die uns auch für die Zukunft ausreichend Luft zum Wachsen lässt. Das neue Hochverfügbarkeitskonzept erfüllt unsere Erwartungen und gibt uns zusätzliche Sicherheit. Wir haben jetzt in wichtigen IT-Bereichen, wie Virtualisierung oder Systemmanagement, eine einheitliche Umgebung. Third Party Produkte, die uns keinen echten Mehrwert liefern konnten, aber zusätzlichen Know-how- und Betreuungsaufwand erforderten, haben wir konsequent zurückgefahren. So haben wir z.B. Citrix durch Remote Desktop Services abgelöst. Ein schöner Nebeneffekt der einheitlichen Infrastruktur ist auch, dass wir sehr viel weniger Arbeit damit haben, immer sicher zu wissen, dass wir softwareseitig ausreichend lizensiert sind. So trägt die neue Umgebung auch zur Compliance des Gesamt-Unternehmens bei." Mehr Leistung bei geringeren Kosten Wie durch das Projekt Kosten bei gleichzeitig gesteigerter Leistungsfähigkeit gesenkt werden können, zeigt Klaus Fellmeth am Beispiel der neuen virtuellen Infrastruktur auf. "Durch die Neukonzeption und den Umzug der virtuellen Infrastruktur auf Hyper-V verbesserte sich die Stabilität und die Performance unserer IT-Landschaft. Gleichzeitig konnten wir die Zahl der benötigten physikalischen Server drastisch senken. Früher arbeiten wir bei Wörwag mit fünfzig physikalischen Servern, heute kommen wir mit sechs aus. Es liegt auf der Hand, dass wir dadurch die Kosten für das Rechenzentrum, die Klimatisierung und Energiekosten für die IT-Infrastruktur deutlich senken konnten. Zusätzlich gingen die Personalkosten zurück, da wir in der neuen Umgebung einen deutlich geringeren administrativen Aufwand betreiben müssen. Das zeigt sich an so einfachen Dingen, wie einer Server-Installation. So was konnte früher bis zu 8 Stunden dauern, heute erledigen wir das mit Hilfe von Templates in 30 Minuten." |
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Georg Thieme Verlagsgruppe - SAP in vSphere Umgebung
Tradition und Fortschritt - SAP und vSphereGeorg Thieme VerlagsgruppeKurzportrait1886 in Leipzig gegründet ist die Thieme Verlagsgruppe heute eines der führenden deutschen Medienunternehmen im Bereich der medizinischen Fachinformation. Das Informations- und Kommunikations-Angebot umfasst nicht nur rund 140 Fachzeitschriften, 4000 lieferbare Buchtitel sowie eine Vielzahl elektronischer Lösungsangebote, sondern auch Fachveranstaltungen für ausgewählte Zielgruppen und Dienstleistungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen.Kennzahlen
Ausgangssituation und ZieleAusgangssituationBei der Georg Thieme Verlagsgruppe stand die Ablösung von veralteter Hardware für die SAP-Systeme an. Der damit verbundene Entscheidungsprozess führte zu einer grundsätzlichen Neuausrichtung der SAP-Systemlandschaft. Auf der neuen Hardware sollten die SAP-Anwendungen weitestgehend virtualisiert laufen. Auf Grund der hohen Bedeutung der SAP-Systeme für den reibungslosen Betrieb des Unternehmens, sollte das interne Projektteam von einem Partner mit umfassenden Erfahrungen in vergleichbaren Projekten begleitet werden. Auf Grund der guten Zusammenarbeit in zurückliegenden Projekten und den überzeugenden Referenzen aus SAP-Virtualisierungsprojekten entschied sich das Management für die Zusammenarbeit mit der AddOn Systemhaus GmbH. Projekt-Ziele Oberstes Ziel war es, durch die Investition die Leistungsfähigkeit und Ausfallsicherheit der IT zu verbessern. Hierbei lag das besondere Augenmerk auf dem weltweit von allen Tochterunternehmen genutzten Solution Manager, der zukünftig hochverfügbar sein soll. Ein neues LUN-Design soll für eine dauerhaft gute Performance der Systeme sorgen. Ferner soll die neue Infrastruktur dazu beitragen, die IT-Betriebskosten, insbesondere hinsichtlich des Flächenbedarfs und des Energieverbrauchs, zu senken. LösungenPlanung und Aufbau der virtuellen Infrastruktur und des LUNVorbereitend für die Übernahme der physischen Systeme planten die AddOn Consultants die virtuelle Infrastruktur und den Aufbau des Storage LUN-Designs. Mit dem Aufbau der vSphere Infrastruktur wurde die Grundlage für die Übernahme der physischen SAP Systeme geschaffen. Virtualisierung der SAP-Systeme In Zusammenarbeit mit dem AddOn Consultant wurden im nächsten Schritt alle physischen SAP-Entwicklungssyteme erfolgreich nach VMware vSphere migriert. Für das unternehmensweite Ticket Troubleshooting Management verwendet die Thieme Verlagsgruppe den SAP Solution Manager. Diese produktive SAP-Applikation wurde in eine mit vSphere konzipierte Hochverfügbarkeitslösung migriert. Damit gehört die Thieme Verlagsgruppe weltweit zu einem der ersten VMware Kunden, die auch geschäftskritische Anwendungen VMware vSphere anvertraut. Dabei hat AddOn sehr umfangreich auch die angeschlossenen Komponenten und Interfaces betrachtet und gemeinsam mit dem Kunden an der Übernahme in eine virtuelle Welt gearbeitet. Zielgerichteter Know-how Ausbau Zur Vorbereitung des Projekts und sichere systemkonforme Administration der SAP-Applikationen in der virtualisierten Infrastruktur besuchte das SAP-Team der Thieme Verlagsgruppe den Workshop AD310 "VMware vSphere 4: Install, Configure & Manage for SAP System Administration". Rückblick und AusblickDie Vorgehensweise im Projekt hat sich bewährt. Eine professionelle SAP Downtime Planung sorgte dafür, dass die Umstellung für die SAP User unmerklich umgesetzt werden konnte.Seit der Migration laufen alle virtualisierten Systeme in der neuen Umgebung stabil. Die Performance gegenüber den physischen Systemen ist spürbar besser geworden. Das Hochverfügbarkeitskonzept wurde entsprechend den Vorgaben des Kunden von den AddOn Consultants erfolgreich umgesetzt und getestet. Neben dem wichtigen, produktiven SAP Solution Manager sind auch die SAP - Entwicklungssysteme hochverfügbar ausgelegt. Eine genaue Analyse der Energiekosten-Ersparnis steht noch aus. Durch die Konsolidierung von fünf physikalischen Servern auf einen erwarten die AddOn Consultants auch hier das Erreichen des prognostizierten Sparpotentials. Die Erfahrungen, die die Thieme Verlagsgruppe mit den bislang virtualisierten Systemen sammeln konnte, führt aller Voraussicht nach noch dieses Jahr zur Virtualisierung weiterer SAP Systeme. Die Meinung des KundenRalf Butterman, IT-Bereichsleiter bei der Thieme, Verlagsgruppe fasst seine Erfahrungen so zusammen: "So sollten IT-Projekte immer laufen. Der Zeitplan wurde 100-prozentig eingehalten und die Migration unserer physikalischen Server in die virtuelle Infrastruktur verlief ohne Probleme. In Punkto Ausfallsicherheit und Kostenersparnis haben wir die prognostizierten Ziele erreicht.Mit den Dienstleistungen von AddOn sind wir sehr zufrieden. Die Consultants arbeiten in hohem Maße professionell. Ihre Konzepte zeichnen sich durch hohe Qualität aus und spiegeln die vielfältigen Erfahrungen der AddOn-Berater in Virtualisierungsprojekten wider. Sehr sinnvoll war auch die Teilnahme am Seminar AD310 "VMware vSphere 4: Install, Configure & Manage for SAP System Administration". Dieser Workshop hat uns optimal auf die Migration und den Betrieb unserer SAP-Systeme in der neuen Landschaft vorbereitet." Die Success Story "Thieme Verlagsgruppe - SAP in vSphere Umgebung" als pdf zum Download. |
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SAP - Betriebssystem und Datenbank Upgrade
Oldenbourg Dienstleistungs GmbH mit AddOn zu aktueller SAP-SystemumgebungDie Oldenbourg Gruppe ist ein modernes Medienunternehmen, das im administrativen Bereich auf SAP setzt. Um auch in diesem Bereich mit hoher Leistungsfähigkeit zu arbeiten, entschloss sich das Unternehmen seine SAP-Landschaft gemeinsam mit AddOn zu modernisieren. Das Projekt umfasste als heterogene Migration neben dem Wechsel der Hardware auch das Upgrade des Betriebssystems und der Datenbank. Beim Betriebssystem hat sich das Unternehmen für den Upgrade der NT 4.0 Plattform nach Windows Server 2003 entschieden. Im Rahmen der Migration der Systeme wurde in einem Schritt auch die Oracle Datenbank von der Version 8.04 auf den neuesten Stand 9.2 gebracht. Der Kundenvorteil: ein stabiles SAP-System auf leistungsfähigerer Hardware mit einer Storage Area Network (SAN) Lösung. |
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SAP Migration bei BorgWarner
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Gemeinsam mit AddOn hat der Automobilzulieferer BorgWarner sein SAP R/3 4.6C System von NT4 auf Windows 2000 migriert. Zeitgleich mit der Migration führte BorgWarner eine neue Hardware-Umgebung ein.
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Microsoft Migration weltweit geplant und gesteuert
Weltweit bestens migriert: Hugo BossDer Metzinger Modekonzern Hugo Boss AG hat sich für AddOn als Partner bei der weltweiten Migration seiner Server entschieden. Zusätzlich sollen in den nächsten Monaten mehr als 2000 Clients auf Windows XP umgestellt werden. Gemeinsam mit dem Projektkernteam hat AddOn in den letzten Monaten das Grob- und Feinkonzept des optimalen Migrationspfades entwickelt. Entsprechend der Kundenwünsche wird AddOn für das bevorstehende Rollout federführend das Projektmanagement übernehmen. Projektbegleitend qualifizieren sich die Systemadministratoren des Modemachers bei AddOn für die neue Systemlandschaft. |
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Security Design - Client Hardening
AddOn konzipiert sichere XP-Clients für Stihl75 Jahre revolutionäre Technik und innovative Ideen machte aus STIHL AG & Co. KG ein Synonym für Spitzentechnik. Damit das so bleibt, investiert das Unternehmen konsequent in aktuelle IT-Technologien und hohe Sicherheits-Standards. Für den weiteren Ausbau seines Security Levels, beauftragte die Stihl AG & Co. KG die AddOn Systemhaus GmbH mit der Erarbeitung einer neuen XP-Client Konfiguration, die die PCs effizient vor Angriffen schützt. Dazu entwickelte und testete AddOn für die vier bei Stihl eingesetzten PC-Typen (Desktop/Notebook mit je einer globalen Basis- und einer darauf basierenden Deutschland-Variante) sichere Konfigurationen. Ein speziell für die Administratoren entwickelter Leitfaden regelt den Umgang mit den Standard Clients.Die Erarbeitung und Überprüfung von Sicherheitsrichtlinien, Dokumentation, sowie die Editierung zweier exemplarischer Installationen rundeten das Projekt ab. |
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Microsoft Windows Server Migration
.. Konzept, Implementierung und ProjektmanagementLebensversicherung von 1871 a.G. von AddOn überzeugtWindows Server Migration - konzeptionelle Stärke macht den Unterschied aus. Das durchdachte Konzept überzeugte die Münchner Lebensversicherung von 1871 a.G. und gab den Ausschlag für die Projektvergabe an AddOn. Professionelle Arbeit bei der SMS Paketierung und ein den Konkurrenzangeboten überlegenes Migrationskonzept waren die ausschlaggebenden Grüpnde für die Auftragsvergabe an AddOn. Das in München ansässige Unternehmen AddOn beauftrage AddOn mit der Implementierung des Active Directory, der Installation und der Migration der Server. Entsprechend des Kundenwunsches wird AddOn auch das Projektmanagement übernehmen. Projektbegleitend qualifizieren sich die Systemadministratoren des Versicherers bei AddOn für ihre neue Systemlandschaft. |
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SAP: Unicode Einführung
Von der Dampfkesselprüfung zu SAP UnicodeDer TÜV SÜD ist ein weltweit tätiges, technisches Dienstleistungs-Unternehmen. Mit mehr als 130 Standorten ist die TÜV SÜD Gruppe in allen wichtigen Wirtschaftsräumen in Europa, Amerika und Asien vertreten. Damit die Daten weltweit in den unterschiedlichen Sprachen erfasst und ausgetauscht werden können, hat sich die IT-Leitung entschieden das SAP System Unicode-fähig zu machen. Durch Unicode konnte der AddOn Kunden seine weltweite Kommunikation vereinheitlichen und Daten in unterschiedlichen Sprachen und Schriften global austauschen. Der Vorteil: vereinfachte Administration, Kostenersparnis, da zukünftig auf aufwändige Länderanpassungen verzichtet werden kann und schnellere Kommunikation mit den Kunden. |
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